苏州传统、苏州一百走过20年 传统百货谱写“华丽转身曲

　　今天，苏州市第一百货商店新大楼开业整整20年了。这20年，是从计划经济向社会主义市场经济转型的重要时期，也是苏州一百从传统商业迈向现代商业的重要阶段。从某种角度看，百货零售业态“一百”的一个“点”的变化，反映的也许是20年来一个“面”的变化与发展。

　　□商报记者汤宁

　　1992年开张之初，“一百”基本延续了计划经济时代的传统经营模式，虽然店堂里安装了中央空调、双向自动扶梯、电子收银台等现代化设施，但经营的还是传统化的。店堂里，绝大部分还是封闭式的柜台货架分组排列的传统格局。而所销售的商品大类品种，也是以大众日常生活用品为主，所以商品门类呈现“大而全”，基本是地产品和沪产品，引线、缝纫机针、牙刷牙膏、玻璃漱口杯、搪瓷痰盂、塑料脸盆、钢精锅子饭盒子、塑料拖鞋、塑壳热水瓶以及几分钱一支的铅笔和几分钱一块的橡皮等等，仍是一样也不能少的。而一些贵重商品的柜台前，还竖有一块“离开柜台，概不负责”的小台牌，基本上仍然是传统经营格局。

　　随着国家的和经济发展，特别是企业整体转制以后，“一百”紧跟时代步伐转变观念、把握市场脉博深化企业内部，从根本上实现了从综合经营向专业经营、从传统百货向时尚百货、从以市场为导向向以消费者为中心的转型;以中档定位并不断探索，形成了“特色化、品牌化、专业化”的经营思;确立了华而不贵、惠民兴商的经营，着力于细分市场，为“小资”及中等收入家庭的消费者服务。终于，在激烈的市场竞争中占有一席之地，赢得了相应的市场份额。

　　尤其值得一提的是，随着人民生活水平的提高，对物质文化的需求也相应上升。“一百”为适应这种消费新需求，近几年来不但加强招商力度引进新品牌，还推行“末位淘汰制”强化质量管理;而品牌引进中不但重视国内外知名品牌，还突出领头品牌。目前，百余个式的品牌专厅遍及各个楼层;高档黄金珠宝、化妆品、名酒名烟、中高档的男女鞋类、皮具类、服饰类、运动类、床品类、儿童用品类等名牌名品各类款式品种数以万计;上海亨达利公司的世界名表还在“一百”一楼开出了劳力士、帝舵旗舰店。总之，名品荟萃丰富多彩。商店已成为全国百城万店无假货的示范店。