全国旅游资源规划开发质量评定委员会发布的文件中写明，根据中华人民国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级管理办法》，经全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织专家组复核，湖南省长沙市橘子洲旅游区整改态度认真、力度较大、针对性强，旅游基础服务设施、服务品质和旅游秩序得到显著改善，经复核已经达到国家5旅游景区质量等级标准，决定从即日起恢复其国家5旅游景区质量等级。
橘子洲景区管理处相关负责人介绍，景区在景区安全、卫生、配套设施等等方面都发生了较大的变化。园区新增保安人员30名，8座岗亭做到24小时专人值守，在重大的节日等人流高峰期，加大巡逻力量及频次；整体更换标示标牌系统，增加水塘、亲水步道等临水部位的安全提示665块，确保游客安全。
景区的配套设施也进行了升级，完成16座厕所整体提质，新建的厕所还增加了母婴室、盲人辅助设施，安装新风空调系统，营造了舒适的如厕。组织专业公司对厕所污渍及异味进行了彻底清除；聘请专业公司负责厕所保洁，每天5次考核巡查。
景区完成了游客服务中心的搬迁，设置了影视休息、咨询服务、纪念品销售、游客饮水等多个功能区域，还能够给乘客提供手机充电、信息咨询、行李寄存、医疗救护、休憩休闲等配套服务功能。设置统一的投诉电话和投诉处理专员，随时接受投诉、提供帮助、化解矛盾。
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