参评线要反映旅游目的地核心资源和民族文化特色。 记者杨艳辉摄
速读 挑选旅游线、产品时,每个旅游目的地通常都有若干条线。面对市场上令人眼花缭乱的各类旅游线、产品,如何挑选到质价相符又让自己满意的那一个?
从昆明市旅游发展委员会了解到,近期,市旅发委已启动昆明旅行社优秀旅游产品备案暨2014旅行社线产品大赛,深度发掘昆明旅行社真正优秀的线,并向市民、游客推荐一批最优性价比、最具特色和价值的旅游产品。
大赛将于11月至12月举行,这也是昆明首次举行优质旅游线产品的评选活动。
市旅发委质规处相关人士表示,举行此次大赛,旨在落实“开展以不合理低价组织旅游活动和低于成本价提供旅游服务专项整治工作”的各项措施,打造一批有诚信、业务精熟、口碑良好的企业形象,并引导市场建立规则和秩序,引导游客建立消费观念。
设“出境游”和“省内游”两大板块
大赛设“出境游(东南亚市场、韩、日)”及“省内游”两大版块。根据报名参赛情况,将调整特设“昆明及周边游”线项,旅行社在提交产品时应注明分类。
该人士介绍,凡是在昆明市内正式登记注册、正常开展经营活动的旅行社企业都可以报名参加,“在旅游数字平台或保险购买平台上,组接量排列前50名的旅行社应按照提交产品进行备案的要求提交比赛产品,其余旅行社鼓励积极参与大赛。”
12月4日前,市内各旅行社向大赛组委会办公室提交1—3条优秀线产品参加评选。提交的参赛产品必须是旅行社在售产品,并在2014年度销售量超过200人次以上。
“本次大赛比的赛内容为常规观光、休闲及度假产品,不包括自驾游、行、特种旅游等其他形式的线产品,”该人士说,“参赛产品行程设计要求在4—9天以内,如果提交的是昆明及周边游产品,行程设计需在1-2天内。”
在提交线时,旅行社需要对线产品进行描述,包括“吃住行游购娱”以及产品性价比,旅游景点、交通、项目及保险的安全性,旅游线产品主题突出,并反映旅游目的地具有代表性的风景名胜、当地旅游核心资源和民族文化特色,旅游线产品创新性和独到优势等信息。
同时,旅行社还需签署《昆明旅行社线产品服务承诺书》,承诺参赛产品没有明显的不合理低价销售或低于成本价的销售,也没有负有重大责任的旅游服务质量投诉。参赛产品一旦获,在售期间将完全按照产品说明书的内容提供标准服务,并确保所承诺的服务质量。
获线将获推介
完成线提交后,大赛组委会办公室将对参选线进行分类整理,并由旅行社旅游产品质量评估委员会依据《昆明市2014旅行社线产品大赛评选办法》,经过逐项打分,按照分数高低排列,向评审委员会提交两个版块各10条备选产品。
之后,由旅政及质监部门工作人员、院校专家、业内资深企业家、旅游规划专家等共同组成的评审委员会将举行评审工作会。由各线产品研发人员对产品进行3—5分钟的简要陈述和说明,评审委员进行集中讨论和集体审议,超过评审委员会80%以上的得票数即当选优选线,并进入公示阶段,公示无的线产品成为获产品。
该人士说:“大赛将分别评选出10条以内的出境游(东南亚市场、韩、日)—优选线和省内游—优选线,获选的线产品,每条将获得2000元的金并颁发牌证。”同时,获选的线产品还将获得推介。
“线产品获选后,我们将通过昆明市旅游发展委员会数字平台、昆明旅游信息公共服务中心以及集中采购的网络营销、外文网站、直投刊物、手机客户端、对外产品推介会等等渠道进行集中宣传和推广。同时,我们还将整理、制作《昆明2014旅游线产品大赛优选产品汇编》手册。”
记者李思凡报道
记者调查
“72小时过境免签”政策实施两个月,办理通关手续的外国游客只有3人
老外难觅“昆明两日游”线
昆明市民王女士的国外朋友打算利用72小时过境免签政策,到昆明玩两天。“他们去过石林,这次想在昆明选择一个合适的两日游线,结果找了一圈都没找到昆明两日游产品。”王女士说。
按照,72小时过境免签外国人从昆明长水国际机场口岸入境后,停留期间仅限在昆明市行政区域内活动。因此,昆明一日游和两日游线、产品是他们在昆期间旅游的最佳选择。
市场
一日游众多 两日游稀缺
联系市内多家旅行社,均表示有石林一日游、九乡一日游,昆明市区、滇池、西山龙门、民族村一日游等多种昆明一日游线、产品,但昆明两日游线、产品的数量却屈指可数,而且所谓的“两日游”,从其行程安排来看,称为一日游更恰当。
在市内某旅行社官网的“云南二日游”分类中,只有唯一一条信息,即“昆明、石林2天1晚豪华大巴游”。咨询网站客服人员后得知,尽管该产品标明“2天1晚”,但按照行程,第一天接机,之后游客入住昆明酒店;第二天,游客前往石林。
当被问及是否还有其他昆明两日游线时,客服人员表示有一条石林、九乡的两日游线。第一天,游客前往石林游玩,之后返回昆明并入住昆明酒店;第二天,游客再前往九乡旅游。
另一家旅行社的工作人员则表示:“我们分别有石林一日游、九乡一日游线,没有昆明两日游线。不过,我们有从丽江出发前往大理、香格里拉的两日游线。”
只有一家旅行社表示,现在在做轿子山、石林和新平哀牢山等地的一日游、两日游线。选择轿子山线的游客较多,今年截至目前客流量达到6000—7000人,其中三分之一选择两日游。
昆明市旅行社协会秘书长陶远说:“目前旅游市场上,昆明两日游线、产品非常少。”而一日游线、产品众多,不过基本集中于石林、九乡两个景区,线比较单调、种类较为单一。
原因
“多数景区玩一天就够了”
一位旅游业内人士表示,目前昆明两日游线、产品的数量稀少,实际上体现了对两日游的市场需求不旺。
“昆明短线游中,最火的是以外省游客为主的一日游,这是因为昆明的许多旅游线和景区一天就可以玩完,没有玩两天的必要。同时,许多县区接待能力不足,也导致旅行社在设计线时只能安排游客回昆明住宿,”该人士说,“选择两日游的以本地市民为主,其中绝大多数都选择自驾方式出游。”
同时,受到政策知晓度不高、有针对性的旅游策划和产品较少以及昆明国际航线较少等多重因素影响,72小时过境免签政策实施之后的效果也略显平淡。截至11月1日,昆明72小时过境免签政策实施后,办理了通关手续的外国游客只有3人。11月1日至今,则一个都没有。
“没有一定的客流量做支撑,旅行社很难有动力进行两日游产品的设计、推广。”一位旅政管理部门工作人员说,“同时,还应进一步完善旅游公共服务体系,为72小时过境免签游客提供全面、及时、准确的旅游信息,并提供租车、订票、订酒店等服务,让他们可以在昆明方便地进行自助、半自助旅游,真正让免签游、中转游红火起来,人才能变成客人。”
目前,已有利好消息传来。昆明市旅游发展委员会与昆明长水国际机场于10月中旬签署了《昆明市旅游航空融合发展战略合作协议》,加强旅游航空产品的配套完善。按照协议,双方将联合推出72小时过境免签旅游航空产品,并联合航空公司、景区景点、旅游企业、酒店等配套推出72小时中转旅客旅游航空产品,丰富昆明入境旅游产品。
链接 重庆:推系列短线游精品
为充分利用72小时过境免办签证政策,推出美丽重庆一日游、时尚都市一日游、重庆记忆一日游、魅力山城一日游、北碚—合川钓鱼城两日游、长江三峡浪漫邮轮之旅三日游、世界遗产三日游、白鹤梁水下博物馆—名山鬼城三日游、山水都市四日游和渝东南生态民俗四日游等推出一系列旅游产品、线,目的地涵盖重庆全城。
广州:可换免费旅游产品
南航与广之旅旅行社联合推出为72小时过境免签旅客定做的中转免费旅游产品。持南航联程客票在广州中转,涉国际转向停留超过8小时(需入境)的中转旅客,抵达广州后,可自主选择免费住宿或者免费旅游产品。免费旅游产品根据舱位等级分为头等舱、公务舱、经济舱三类。记者李思凡报道来源昆明日报)
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