举个例子,出差3天的居住需求,可拆分为时间维度上的“3天”和功能上的“出差”。当下,可满足这一需求的主流产品有经济型酒店7天、如家,中档酒店全季,也可能有豪华酒店万豪、希尔顿,还有越来越多短租平台、酒店式公寓的加入。
最近创业邦采访了一家名为“躺躺”的分时住宿预定平台,利用酒店闲置房源,以分钟计费模式,切入碎片化休息市场,满足用户的细分预订场景,包括外出运动、出差、午休、情侣约会、医院陪护、母婴哺乳、临时办公等。
躺躺创始人李太迎从大学就开始“”创业,曾是中国电信21CN高尔夫频道创办人、阿里高尔夫网创始人。他在一次出差住酒店的过程中突然发现,像人们临时性的碎片化住宿需求以前是没有得到很好满足的。
现实情况是,一般酒店企业考虑到管理难度,会提供以“1天”为单位的住宿服务,最短也是4小时左右的钟点房。
这虽然了酒店的收益,降低了管理难度,但也把更碎片化需求的用户挡在门外。在李太迎看来,躺躺提供的是一种更加弹性的临时住宿解决方案,帮助用户降低门槛短时间使用酒店,相当于了一部分增量市场,同时提高酒店白天时段客房的利用效率。
李太迎表示,不论预定多久,用户都需要缴纳除了预定费外的保洁费,覆盖酒店清洁房间的成本,也能下一位用户使用的良好体验。
目前,躺躺最新的数据是,用户平均入住2.9小时,大部分分布在中午,复购率约32%,用户能查看到1-2公里内的房源,预定服务覆盖广州、深圳、佛山、丽江、郑州等城市,约8000间客房量。
李太迎告诉创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang),躺躺切入的是“单体酒店白天空置时间”。有数据指出,目前市场中约有七成为单体酒店,但与三成的连锁酒店和大型酒店集团相比,单体酒店在品牌、获客等方面势单力薄,各类民宿客栈、短租行业的兴起,也挤压了单体酒店的空间。有业内人士表示,能否为单体酒店提供充足的客源,才是各类第三方取胜的关键。
在定位上,躺躺主要聚焦于碎片化的白天休息市场,解决酒店白天时段房源空置问题,OTA平台则更多考虑间夜量(即每间客房的过夜数),所以二者更多是互补关系。在具体操作上,酒店还可以设置“可接单时间”,确保在提供碎片化休息服务的同时,用户的过夜住宿需求。
换个角度,躺躺当初是否有考虑用其他解决方案来满足碎片化的休息需求?李太迎认为,中国酒店白天空闲时间已经是一块很大的市场。他也曾考虑过将自主研发的躺躺设备,类似太空舱,投放到有闲置空间的地方,但该模式还存在争议,所以没有深入介入。
对于酒店在对多个预定平台时的库存管理难度,李太迎表示,这个问题酒店行业暂时还没有很好的解决,由于酒店采用的PMS(物业管理系统)类型众多,导致平台方没有办法直连,所以从流程上,用户在预定后都需要酒店进行最后的预订确认。但躺躺目前在计划开发这样的直连系统或者通过智能门锁,降低与众多酒店端的接入难度。
李太迎表示,下一步躺躺的重点工作还是在技术开发、房源拓展上,并计划进行Pre-A轮2000万人民币融资。返回搜狐,查看更多
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