随着春季出游旺季的到来,不少市民打算通过团购的方式来降低出游成本。不过记者了解到,目前正风生水起的旅游类团购,出的问题越来越多。
通过团购,原来每晚报价1200元的商务套房,最低只要300多元即可入住。看到这样的团购报价,谁能不心动?
在福州软件园一家企业工作的徐小姐表示,她受公司委派,安排一些员工去杭州休假。为了节约费用,她特意找了一家本地的团购网站,团购了杭州一家酒店的住宿,最终的团购价为原价1200元的3折,即每间每晚360元,可打3折。不过员工们入住酒店后,在与酒店员工闲聊时发现,即使不团购,一般客人随便报个订房网站的名字,也能以每晚350元左右的价格入住。徐小姐上网查询发现,在别的订房网站上,该酒店的“原价”仅为每间每晚700元,也就是自己看似拿到了3折优惠,其实仅打了5折。
记者在网上查询了多家团购网站,发现此类情况并非个例。不少推出旅游团购的网站,标明的部分酒店的住宿原价都超出了酒店自身网站的报价。
据悉,根据惯例,几乎所有的酒店客房都不可能按照门市价来销售,他们要么以“协议价”销售,要么与各种旅游网站合作给予顾客“优惠价”,因此不少团购网站的原价都有夸大宣传的嫌疑。
由于价格便宜,各家网站的团购产品对消费者都有各种各样的,大多会要求在指定期限内使用,并且这些团购订单一旦预约就无法更改,灵活性大打折扣。
在另一方面,团购的迅速发展,确实拉低了一部分酒店住宿的价格,因此也引发了差价赔偿的问题。例如,携程网近日宣布“双重低价、三倍赔付承诺”,即会员预订中国境内酒店价格若高于酒店前台或其他在线旅游平台价格,将赔付三倍现金差价,但团购的低价酒店不在赔付行列。这是因为支付方式和入住条件等诸多条款不统一,因此团购的低价酒店不能赔付。
据悉,目前在网上十分普遍的“拼团”门票,其实是另外一种形式的团购,即门票出售者事先以较低价格团购了景区门票,然后卖给散客。不过部分游客在购买了此类门票后却遇到了意想不到的问题。一位福州游客告诉记者,他们于3月上旬团购了三亚一个度假村的门票,但是在入园时却遭到阻梦见老虎咬人拦。原来该度假村的要求是,团队游客必须一起同时入场。后来等了一个半小时,他们才和姗姗来迟的另一拨游客一起入场,浪费了许多时间。
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