日前，临沂市印发《关于印发临沂市推进国家卫生城市医疗机构公共场所卫生长效管理机制建设实施方案的通知》(以下简称《方案》)，进一步巩固国家卫生城市创建，不断提升医疗机构、公共场所卫生管理质量和服务水平，保障人民群众身体健康。
改善门诊服务
完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、自动取款机等便民设施。在有条件的医疗机构推行便民惠民“一站式”服务大厅，为患者提供导医咨询、病历复印、预约诊疗、医保报销、健康管理等服务。
推进预约诊疗
积极推进区域预约诊疗平台建设，为患者提供有效、便捷的多渠道预约方式(包括电话预约、网络预约、短信预约、诊间预约、微信预约、现场预约及自助预约机等)。
医院进一步提高预约的号源比例，2015年底，医院预约诊疗率≥30%，复诊预约率≥60%，口腔、产前检查复诊预约率≥70%，2017年底分别达50%、80%、90%。开展预约转诊，全面推行分时段预约。
全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。至2017年底，住院患者分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。
推行日间手术
医院在具备微创外科和麻醉支持的条件下，选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床径清晰、风险可控的中、小型择期手术，逐步推行日间手术，提高床位周转率，缩短住院患者等候时间。至2017年，80%的综合医院推行日间手术。
医院逐步转诊高血压、糖尿病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、肿瘤、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者，由基层医疗机构实施治疗、康复、护理、复查、随访，缓解医院就诊压力。
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