自1981年6月在厦门市出现第一支城市管理执法队伍以来，随着全国城市化建设步伐的加大，人们对城市管理的意识的加强，至目前为止全国执法人员已近20万人，这支队伍已成为了我国城市管理的生力军。是城镇建设迈向现代化不可缺少的主要力量。但在过去的执法活动中由于多方面的原因引发了执法队员的一些心理误区，这直接影响着这支队伍的执法形象与执法水平，成为建设一支高素质水平执法队伍的薄弱环节。总在党的十七大报告中指出：“加强和改进思想工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”，在行政执法中应加强和改进执法人员的思想工作，注重人文关怀和心理疏导，积极开展创先争优活动，现笔者就此进行探讨。
由于城市管理的大部分相对人是靠在马边设摊维持生计的“”，其占道经营势必影响他们的生计，因此有一部分队员对其抱有同情的心理，认为其可怜，摆个摊子维持生计不容易，不必要，能摆就摆，领导催一下就去整理一下，工作不积极主动，整治不到位，经常反复。还有对一些违章棚点，认为拆除对个体户损失大，而不愿意去做工作，去拆除；对一些不符合标准的广告牌也认为能过得去就过得去，整改一块招牌要几百块钱，怕个体户受损失，当好好先生。
在工作中有一部分队员认为所有违反城市管理的都是刁民，而对他们耍威风，认为要狠狠地整治他们，动不动就砸摊子、折称杆子、拆棚子，习惯以执法者自居，高高在上，不愿做耐心细致的思想工作，通不通三分钟，在人们群众中造成了极坏的影响，由此一些队伍也博得了“”的称号。
一部分队员来自部队或大中专毕业生，认为自己有才华、有能力，而当城市管理执法人员天天与小商小贩打交道，天天在马上巡逻，不能发挥自己的能力，认为工作没干头、没出息、没前途。虽然也戴，但工作待遇，社会地位比、税务、工商差得多，从而引发自卑感。特别是目前工作相对较差，下雨天队员只能在个体户台阶上避雨，因此有些队员戏称自己是“阶级”。
由于城市管理的点多、线长、面广、情况复杂，管理相对人违法违章行为普遍、多发、易重复。才赶走了这个摊子，那个又来了，这条街道刚整治好，那边又出现了反弹，没有办法根治，不去搞长效管理，由此，对一些违章行为睁一只眼，闭一只眼，当一天撞一天钟。
城市管理与市民的生活息息相关，、整改、纠正一些违反城市管理相对人的行为势必要影响到他们的切身利益，而现阶段有些市民素质低下，城市管理执法差，由于利益的冲突，在执法过程中我们经常碰到抗法行为，管理相对人、执法队员的事件经常发生，有的甚至还口头执法人员的人身安全。这使得一部分队员形成了胆怯心理，他们对违章行为不敢去管，害怕，工作中不主动，只跟在别人后面跑龙套。遇到抗法行为就躲在一边，不敢出面去解释、，怕惹火烧身。
产生以上这五种心理状况的原因是多方面的，它与社会的认同，自己的理解，领导的教育是息息相关的。由于我们一些队伍在思想工作中还不到位，只注重要队员去努力工作，忽视了队员的心理状态，不去积极引导、纠正，使得他们的心理误区越来越大，心情压抑。在一种矛盾的心情下开展工作，严重影响了他们的心身健康，也使得城市管理工作难以上水平、上档次。为帮助这些队员走出心理误区，以一种积极的心理开展城市管理工作，笔者认为应从如下几方面做工作。
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