昨天的《神秘访客》节目中,神秘访客参加了每人1499元的5天4晚济州跟团游,团费很低,但是住宿条件和餐食都还算不错,导游也是尽心尽责。可是在第三天的行程中,明明是私人开的人参购物店,却被导游说成韩国安排团体游客必须访问的人参公卖局,以此来游客购物消费。而在韩国护肝宝购物店,为了让游客们的消费“达标”,导游和领队更是一起劝说、软磨硬泡,不肯离店。
因为游客们的购物额没有达到导游的预期,作为自己收入的弥补,导游开始向大家推荐了一个自费项目。导游说:“最后一天我会给大家放到莲洞步行街,你们想吃海鲜想吃炒米条都可以吃。问题就是明天晚上,跟大家讲过到了济州岛,一定要吃烧烤的,正常价是两百元一个人,现在给大家一人一百五,明天晚上我们一起去吃烧烤。
接下来的行程是韩国本地化妆品店和韩国传统文化体验馆,化妆品店自然不用说,而韩国传统文化体验馆,其实说白了就是购买海苔和泡菜的购物店,因为这类购物点的营销模式都有些类似,占用了大量的游览时间,游客们已经开始感到反感。
整个第三天的行程走下来,几乎全是购物点,这也让大家觉得索然无味,第四天的城山日出峰景区,成了本次济州之行中最大的亮点。
在本次行程中,还有一个项目是旅行社特别赠送的韩式汗蒸体验。导游带游客们去的这家汗蒸馆,不少韩国当地人也会光顾,但是听到中国口音的游客,汗蒸馆的工作人员就会上前出售一次性洗漱用品。
如果说人参公卖局、护肝宝这些购物店在明处,大家在这些店里多少都会有所,那么,另外一些隐藏在暗处的购物店,则是让人防不胜防。
城邑民俗村位于汉拿山麓,是完全保存了韩国传统的一处民俗村,这里有许多文化遗产,很好地保留了古代村庄的原貌,完全反映了济州岛独特的居住文化,被指定为民俗村并受到,一位自称是民俗村村民的员,为大家进行了。完毕之后,这位员将大家带进了民俗村的一间木屋内。接下来,自然是向游客们推销商品,这里出售的马油、马骨粉等产品,比其它地方贵了许多。
这位员稍稍介绍后,就直奔主题,开始售卖物品:马油韩币是5万,蜂蜜和五味子韩币是4万,马的骨头韩币32万
一转眼,五天四晚的行程就剩下最后一天了,这天晚上大家就将乘坐班机回国,结束此次济州之行。说起这回程之,真的是一波三折。由于当天济州岛下起了暴雨,导游提示,晚上的航班可能会被取消,而航班一旦取消,滞留的所有费用都需要大家自理:酒店一个房间350元人民币,车子是一人50元。
因为天气原因,当晚济州机场大量游客滞留,在确认航班取消后,导游开始向游客收取住宿费和交通费。不过大约20分钟后,导游通知大家,吉祥航空将安排大家大家入住济州岛华美达酒店,并承担所有的交通费和住宿费,回国的班机将推迟到第二天上午起飞。
总体而言,这次5天4晚的跟团游,行程当中购物点偏多,其中景点购物点5个,纯购物点4个,而且购物时间长,几乎占到了整个行程的一多半。行程中增加了一个自费项目,虽然没有强制购物,但是导游在介绍人参公卖局时,有意对游客进行了,而且在没有完成预期的购物额时,还和领队一起劝说游客购物。不管是出于本意,还是迫于完成旅行社交代的任务,这样的行为都不可取。从之前开展的专项整治来看,韩国方面的确开始重视旅游市场的乱象,我们也希望这样的检查和整治能够再多一些,并且能够持续下去,更好地游客的利益。
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