有领导干部到边远农村调研，遇到一位农妇请求帮助解决刚毕业女儿的就业问题，他当即随行的有关部门领导必须在一周之内办妥，并且要安排到直属的事业单位。事后，当地有类似的家长纷纷总裁做完留在她身体里找这位领导，他却再也不敢面对了。“马上就办”引来的麻烦怎么办？
不按规矩“马上就办”，尽管主观愿望是为了解民忧、排民难，但了规则，消解了制度效能，还可能留下后遗症。究其原因，有的是对“马上就办”理解不深，认为上级有要求、群众有需求，自己必须展示姿态，激发了“抢跑”心理。有的是为了追求“树威立信”，希望建构基层群众遇上“贵人”的传奇，不惜运用。凡此种种，都是对制度规矩的不尊重，也是在搞潜规则。
“没有规矩，不成方圆”。遵照规程和准则办事，是建设的应有之义。对领导干部来说，不仅要有为民服务的情怀，更应树立规矩意识，熟悉和掌握相关法律法规、制度条文和程序，真正让规矩了然于胸。做足“马上就办”的功课，我们在作决策部署或处置突发事件时，就清楚哪些事情可以“马上就办”，哪些事情不能越俎代庖。
“马上就办”是工作作风，“按规矩办”是工作要求，并不矛盾。领导干部对看准了的事情，立说立行、当场解决，急群众所急、想群众所想，并以上率下、形成导向，是十分必要的。但是，“马上就办”的主渠道，应当是政策服务平台。落实“马上就办”要求，还是要通过强化办事机关的服务意识、服务效能，让所有群众在相关服务平台都能实现“马上就办”。例如，国家移民局在全国推出办理护照等出入境证件“只跑一次”的普惠工作制度，就赢得了广大群众的称赞。
居委会干部们对如何跟群众有效沟通的话题颇多感慨：“过去我们为居民做了很多实事，但由于缺乏有效宣传，导致居民们不知情，更不领情；另一方面，对百姓的一些需求，由于我们没有跟他们及时沟通，导致他们误认为居委会没有充分听取居民需求，产生甚至不信任情绪。”如何与群众有效沟通？
该问题并非个例。小至社区治理，大到城乡治理，其实都是这个理。做好宣传工作不仅是宣传干部的分内之事，也日益成为提升治理能力的内在要求和各级领导干部的基本素养。
领导干部当好宣传家，首先要善用受众语言，善接受众“地气”，聚焦问题意识，注重契合群众需求。最大程度把党委想讲的、关注的和受众关心的结合起来，有针对性地进行信息发布、观点阐释和解疑释惑。
其次，要在引导情绪上下功夫。其实宣传工作并不神秘，只要摒弃自说自话，多一点听众意识，就能把发布权威信息、宣讲政策主张、开展引导和为群众办实事、注重人文关怀、疏导群众情绪、引导心理预期结合起来，把言之有物、言之有理和言之有情结合起来。思响哥曾推文《跟习学与群众有效沟通（干部必读！）》，精选了许多事例和细节，推荐阅读。
最后，要在善用新上下功夫。很多人的大部分信息来源于网络，尤其是年轻人。这种情况下，领导干部要善于把文件语言生动化、把抽象概念形象化、把深刻道理通俗化，形成全方位、多层次、多声部的主流矩阵。
地方偏，缺资金、缺技术、缺人才，如何破解招商难？什么企业都想招、什么企业都去谈。盲目招商，工作辛苦却收获不大。干部该咋办？
以前总想通过资金补助招商，结果却发现很难拼得过东部。“资金咱们没优势，人才更是难引进，别的不说，人才子女的教育咱们就很难比得上北上广。不过拼不过也不能完全放弃，省里对人才、技术引进都出台了优惠政策，我们尽量用活用足。” 曲靖经开区党工委副许尚鸿说。
“生物医药企业那么多，也并非所有的细分领域咱都有优势。技术、资金、人才，咱们比不上北上广，但是有一点咱有他们未必有：那就是原材料。” 国家级曲靖经济技术开发区投资促进四局局长张勇辉介绍，因为特殊的土壤气候条件，曲靖市银杏叶中的药用成分有效含量是浙江的两倍，加上地价便宜，对于需要接近银杏种植地的生产企业来说，曲靖反而有了比较优势。
云南水电资源丰富，电价进展快，电价每千瓦时比东部低一两毛，对一些企业有独特的吸引力。“10年前，我们经开区只有一家硅材企业，通过精准招商，去年我们就开工了两家、在谈六七家，还引来了行业老大保利协鑫。”张勇辉说。
曲靖经开区的不少企业是“研发北上广，生产在边疆”。对重点招商引资行业领域的企业，不仅开展保姆式服务，还会在企业现场考察后第一时间回访了解企业投资意愿。
“曲靖好，年均气温14摄氏度、空气洁净度高，适合疫苗等生物医药企业生产，要是污染了，最大的比较优势就没有了。”许尚鸿说。
网友评论 ()条 查看