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希思罗免税店事件后续:不到24小时即告认怂

类别:亚特兰大天气 日期:2019-2-9 2:05:07 人气: 来源:

  我是一名在英国希斯罗T2航站楼World Duty Free免税店打零工的一个学生。大概干了有半年多了吧,一直属于比较平稳。本人也比较喜欢和人打交道,帮他们力所能及地省钱买化妆品,总之一切都很愉快。

  同时机场经理也比较喜欢让我去,因为我卖的比较多,毕竟中国人才是那里的最最主力的消费团体,每天下午两班CA937 CA856,这两拨飞往的客人恨不得能顶一天的消费额,所以机场现在支持支付宝付款,并且有许多有中国字的打折券。 下面我要说的事情有点长,废话可能有些多,但是请你们一定要仔细看完,谢谢了!

  但是今天发生的一件事,让我实在忍不住想吐槽一下机场免税店。在免税店里,有不少折扣券供客人们去使用,引导他们消费。比如满150减10镑,满300减20镑,还有满500减40镑。 但是唯一有一种折扣券,非常的奇怪,那就是第一次消费满X镑,在你买单之后给你一张VIP voucher,在第二次消费的时候可以打八折。

  我为什么要打“X”镑呢,因为这个X是一个不固定的数字,有时是150,有时是250。我在机场打零工的这段时间,一直是250,也就是只要你消费了250镑,就会给你一个在第二次消费的时候给你打8折的VIP劵,而且之前我也用这个办法帮助客人省去了不少钱,但是同事一直告诉我不可以这样,会被经理说,我也不是很在意,毕竟没有把这份工作看得很重,只是想磨练一下自己,而且我也不想看到中国人的钱都进了外国人的口袋,并且还不被他们尊重,所以想着能省一些是一些。

  事情是这样的,今天一位中国女客人在免税店里买香奈儿的化妆品,当时篮子里大概是300镑的东西,她还想继续再卖,于是我和她说可以先买这300镑的东西,然后拿到VIP折扣卷,之后剩下的化妆品就可以都打8折了。

  同时香奈儿的sales也同意我的做法,就这样我们去了收银台,在结账的时候,我问收银的人,她可不可以拿到VIP voucher,得到的答案却是不可以。

  我问为什么,毕竟她都消费了这么多了,而收银却说 因为她是中国人,如果是中国人的线镑才可以拿到这个VIP劵,并且她同时我怎么可以告诉她有vip折扣券的这回事儿。

  过了一会儿,经理过来和我说,是需要花费1000镑才可以拿到VIP voucher,而且这项是对飞往中国的顾客定的。当时我就急了,问他凭什么 要这样中国顾客。当时周围已经围上满了人,经理却反问我是不是觉得他在骗我,我直接回答”是的,我觉得你在骗我,你这是中国的消费者,种族歧视” 。同时我还索要,有没有书面通知,说要改动消费价格,但是他根本就给不出来。因为根本就没有!当时有英国同事站出来帮我说情,说我不知道刚改的规矩。难道中国人就活该花这么多钱吗?!因为当时我的顾客还在旁边于是经理先让我服务顾客,结束之后再去找他单独谈话。

  送走顾客之后,经理把我带到了员工通道里,他告诉我这个却是LITTLE BIT UNFAIR,这是有一点点不公平吗?而且上午还是500镑,下午就变成了1000镑。凭什么中国人就要花1000镑才可以拿到劵,明明他们就是最主力的消费团体,但是这帮却把他们当猴耍。关键这个只针对中国人,而且并没有任何的书面证明,所以摆明就是经理想拉业绩。

  谈完之后,我就发现没有人敢和我讲话了,就连刚才帮我说话的英国人,也过来和我说对不起,不能够帮我了,因为他们都把这份工作看的很重要。这里我常理解的,毕竟大家情况不一样,我是挣零花钱,人家是靠这个过活。同事英国同事告诉我,如果是外国人想要得到这个VIP折扣卷,只需要花费79镑,当时我就懵B了。所以一气之下直接走掉,回家赶快把这件事写了下来。 我只想说,250镑,500镑我忍了, 1000镑,你真把中国人当傻子呢?

  我就想告诉大家,这家免税店,就是这样对待中国的消费者,他们一边想从你口袋里拿钱出来,一边又把你当傻子,花了钱也得不到应有的尊重。可以的话,我推荐大家去国内的日上买,价格真的差不多,有的还便宜。而且英国的苏格兰单一麦芽威士忌,机场免税店卖的比当地TESCO还要贵!你敢信吗?!在英国的小伙伴可以查一查。还有那些化妆品,淘宝真的完胜免税店,就算代购,都比免税店便宜。我就觉得这对中国人太不公平了!!

  PS 另外有些英国回国转机的小伙伴,买液体产品超过100ML真的会被的!就算用那种密封袋给你包起来,小票放在里面,照样会被的!机场这些人为了能卖出去东西,真的什么都敢说。 我真的实在看不下梦见流鼻血去了。

  不想让更多从英国飞回国内的人,在免税店里被坑了。我在英国已经7年了,这是我第一次感受到深深的不公平,以及种族歧视。

  

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